Habeas Data
Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 10 de octubre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25).
1. Responsable del tratamiento
LOTIC Soluciones, establecimiento de comercio de Carlos Emilio López (persona natural comerciante), NIT 71.217.228-3, matrícula mercantil 85551801 de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. Medellín, Colombia.
Canales de atención para datos personales: correo contacto@loticsol.com, el formulario de contacto de loticsol.com y WhatsApp +57 304 474 5676.
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos escribes.
- WhatsApp: número y mensajes que nos envías por ese canal.
- Equipo y colaboradores: nombre, rol, biografía, foto y enlaces profesionales que cada persona publica voluntariamente en la sección Equipo.
- Datos técnicos mínimos (dirección IP y fecha del envío) para evitar abuso y spam del formulario.
No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes a través de este sitio.
3. Para qué los usamos
- Responder tu mensaje y dar seguimiento a la oportunidad o necesidad que nos planteas.
- Mostrar el perfil profesional del equipo de LOTIC, con autorización de cada persona.
- Proteger el sitio contra envíos automáticos o abusivos.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.
4. Encargados y transferencia internacional
Para operar el sitio usamos proveedores que pueden almacenar datos fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas: Vercel (alojamiento), Google Firebase (base de datos y autenticación del equipo), Telegram y Resend (aviso interno de nuevos mensajes). Al autorizar el tratamiento aceptas esta transmisión para las finalidades descritas.
5. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal de conservarlos; acceder gratis a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos por los canales del punto 1 indicando tu nombre, el dato y lo que solicitas.
- Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, avisándote).
- Reclamos (corrección, actualización o supresión): respuesta en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, avisándote).
7. Conservación y seguridad
Guardamos los datos solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS) y reglas de base de datos que limitan quién puede leer o modificar la información.
8. Cambios a esta política
Si cambia algo importante, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de vigencia.